Servicii

La cererea clientilor nostri orientati spre optimizarea activitatii si fructificarea timpului de lucru al personalului angajat, Cimatron a initiat si dezvoltat un sistem de intretinere IT si service calculatoare bazat pe abonamente flexibile si complet personalizate fiecarei infrastructuri IT & C in parte.

Sistemul propriu Cimatron de asistenta tehnica si service IT are la baza supravegherea permanenta si verificarea periodica de catre personalul specializat a performantelor calculatoarelor, perifericelor, retelelor si serverelor; cazurile interventiilor urgente fiind acoperite in cel mai scurt timp.

Intretinerea calculatoarelor, a serverelor si a retelelor are ca principal obiectiv preventia situatiilor critice ale unor defectiuni inopinante, asigurand functionarea constanta si corecta a intregului sistem informatic si a fiecareri componente a acestuia de la calculator, laptop pana la imprimante si servere.
Cimatron asigura intretinerea calculatoarelor, service calculatoare, administrare servere, mentenanta retea informatica, aspirarea si gresarea coolerelor, optimizarea functionarii sistemelor de operare, interventia in locatiile dvs. intr-o perioada de maxim 4 ore de la sesizarea facuta de dumneavoastra cu privire la problemele tehnice intampinate, asistenta tehnica in ceea ce priveste utilizarea software a sistemelor de calcul, depanarea software/hardware a calculatoarelor etc.

Onorariile activitatii de service calculatoare, asistenta tehnica, administrare servere, mentenanta retele sunt flexibile si complet adaptate necesitatilor concrete ale activitatii dumneavoastra, Cimatron oferind in acest sens abonamente cu vizite saptamanale saptamanale, lunare, trimestriale sau interventii la cerere.
Costurile externalizarii IT catre Cimatron sunt net inferioare administrarii in regie proprie aoperatiunilor de service IT, experienta si competenta echipei Cimatron adaugand valoare serviciilor livrate clientilor sai.

Cimatron va invita sa alegeti varianta optima pentru dvs. dintre urmatoarele pachete integrate de servicii IT:
Set-up IT sau interventii IT la cerere

* Implementari, modificari, actualizari infrastructura IT & C;
* Raspuns imediat la situatiile critice prin interventiile corective ale Cimatron in locatiile clientilor pentru remedierea anumitor probleme tehnice;
* Servicii independente de abonament si disponibile numai ca raspuns la cererea clientilor, acoperind atat aspectele functionalitatii hardware, cat si software.
Service IT Trimestrial

* Supervizarea permanenta a performantelor calculatoarelor, serverelor si perifericelor;
* Verificarea on site si mentenanta trimestriale in locatiile clientului a calculatoarelor, serverelor si perifericelor infrastructurii IT & C respective;
* Raspuns imediat la situatiile critice prin interventiile corective ale Cimatron in locatiile respective, la cererea clientilor;
* Asistenta IT si suport IT de specialitate HELP-DESK sunt incluse si oferite atat online, remote sau telefonic.
Service IT Lunar

* Supervizarea permanenta a performantelor calculatoarelor, serverelor si perifericelor;
* Verificarea on site si mentenanta lunare a calculatoarelor, serverelor si perifericelor;
* Raspuns imediat la situatiile critice prin interventiile corective ale Cimatron in locatiile respective, la cererea clientilor;
* Asistenta IT si suport IT de specialitate HELP-DESK sunt incluse si oferite atat online, remote sau telefonic.
Service IT Saptamanal

* Supervizarea permanenta a performantelor calculatoarelor, serverelor si perifericelor;
* Verificarea on site si mentenanta saptamanale a calculatoarelor, serverelor si perifericelor;
* Raspuns imediat la situatiile critice prin interventiile corective ale Cimatron in locatiile respective, la cererea clientilor;
* Asistenta IT si suport IT de specialitate HELP-DESK sunt incluse si oferite atat online, remote sau telefonic.

Suport tehnic si asistenta IT – HELP-DESK
Cimatron este permanent alaturi de clientii sai prin sistemul de asistenta tehnica si suport IT HELP-DESK online, remote, on-site sau telefonic, oferindu-le astfel cu operativitate solutia optima la problemele tehnice aparute in functionarea calculatoarelor, a perifericelor, a retelei, a serverelor, a serviciului de furnizare internet, a aplicatiilor etc.
Cimatron asigura de asemenea serviciile de implementare a aplicatiilor soft in locatiile clientilor si training specializat utilizatorilor acestora.

Consultanta IT, audit IT si securizare IT
Experienta si competenta personalului Cimatron converg in sprijinul dvs.
Veti beneficia de solutii complet adaptate cerintelor si disponibilitatilor dvs. curente, dar mai ales planificarilor si obiectivelor activitatii dvs. pe termen mediu si lung.

Departamentul Service IT al Cimatron reprezinta interfata client – companie, propunand solutii profesioniste si asigurand satisfacerea oricarei cerinte din domeniul IT & C a dvs. In acest sens, vom concepe impreuna specificatiile configuratiilor calculatoarelor necesare, proiectarea arhitecturilor optime ale retelelor IT, designul si modulele aplicatiilor web sau soft dorite, solutia adecvata de mentenanta IT si service IT, sistemul recomandabil pentru securitatea datelor importante – intr-un cuvant intreaga atitudine a sistemului dvs. IT